Condiciones de Uso
OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.pinganillovip.es, de la que Grupo Avaitec S.L.U es titular.
Grupo Avaitec S.L.U es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en Calle Albalat 7, Gilet (Valencia), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el Tomo 9611, Libro 6893, Folio 31, Sección 8, H V 153303, I/A, con número de CIF B-98529225.
Para cualquier sugerencia o duda sobre la protección de datos los usuarios pueden dirigirse mediante carta a la dirección Calle Albalat 7, Gilet (Valencia), o mediante correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente:consultas@pinganillovip.es
A través de su sitio www.pinganillovip.es, Grupo Avaitec S.L.U proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios no obligatoriamente deben darse de alta rellenando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Grupo Avaitec S.L.U posteriormente comunica a través de email. La condición de Usuario supone la adhesión a las Condiciones de venta y política de privacidad en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto. En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Grupo Avaitec S.L.U quiere hacer saber a sus Usuarios y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por el territorio español y portugués.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Grupo Avaitec S.L.U. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de pinganillovip.es, son sobre los objetos reales puestos a la venta con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.
En cuanto al color de estos productos pueden existir ligeras diferencias entre el color del producto en pantalla y la realidad debido a las configuraciones de cada pantalla. Grupo Avaitec S.L.U no se responsabiliza de problemas derivados por este supuesto.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario.
La información sobre el descuento que se obtiene al comprar en Grupo Avaitec S.L.U y la comparación de precios se calculan utilizando los precios de lista que proporciona el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de Grupo Avaitec S.L.U en los puntos de venta.
DISPONIBILIDAD
Grupo Avaitec S.L.U informa al Usuario que el número de unidades disponibles al iniciarse las campañas han sido reservadas por nuestros proveedores para su venta en el Sitio Web de pinganillovip.es. En ningún caso Grupo Avaitec S.L.U pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el proveedor le haya reservado.
Grupo Avaitec S.L.U hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Grupo Avaitec S.L.U cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Grupo Avaitec S.L.U para satisfacer los pedidos de los Usuarios.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por email de la anulación total o parcial de éste. En este caso, el usuario estará en el derecho de anular la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PAGO
El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario antes de formalizar la propia compra.
El Usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante del sistema de pago PayPal, contrareembolso, utilizando tarjetas VISA o Mastercard o mediante transferencia bancaria al número de cuenta citado en el proceso de compra. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español.
El Usuario deberá notificar a Grupo Avaitec S.L.U cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email, en el menor plazo de tiempo posible para que Grupo Avaitec S.L.U pueda realizar las gestiones oportunas.
SEGURIDAD
Grupo Avaitec S.L.U cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de uso y política de privacidad y la confirmación del proceso de compra, Grupo Avaitec S.L.U enviará siempre un email al USUARIO confirmando los detalles de la compra realizada.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Grupo Avaitec S.L.U aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del inicio del proceso del mismo. Para realizar la cancelación debes de enviar un correo a consultas@pinganillovip.es indicando en el mensaje sus datos completos y su número de pedido, y en el campo asunto el concepto "Cancelación".
Una vez finalizada la venta en curso, no se aceptarán cancelaciones de pedidos por motivos operativos. Si igualmente deseas cancelar un pedido una vez finalizada la venta en curso, debes proceder a realizar su devolución.
ENVIO DEL PRODUCTO Y GASTOS DE ENVÍO
Una vez efectuada la compra, el usuario accederá automáticamente a una página de confirmación y recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido e información extra. Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya suministrado en los datos de entrega. El usuario otorga su consentimiento de forma expresa para que Grupo Avaitec S.L.U facilite sus datos a las empresas correspondientes para que realicen la entrega del producto comprado.
Así mismo, la forma de envío se especifica en el proceso de compra, todos los envíos son mediante la agencia de transportes MRW en 24h y su coste es de 8 euros.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto
Grupo Avaitec S.L.U se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio español . Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Grupo Avaitec S.L.U no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
II. Plazo de Entrega.
Grupo Avaitec S.L.U se compromete al envío de los productos en 24h una vez recibido el pago pertinente.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Grupo Avaitec S.L.U, el Usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado “Procedimiento de devolución". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Usuario.
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
En el mismo email en el que se informa al Usuario que el producto ha salido de los almacenes de Grupo Avaitec S.L.U, se proporciona el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Usuario pueda contactar para resolverla.
Si en el momento de la entrega el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega Grupo Avaitec S.L.U contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los usuarios en distintas franjas horarias), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Usuario deberá ponerse en contacto con pinganillovip.es. En caso de que el Usuario no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
IV. Diligencia en la entrega
El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de pinganillovip.es, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Grupo Avaitec S.L.U vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega.
Grupo Avaitec S.L.U. aconseja la apertura del paquete en el momento de la entrega para verificar la entrega por parte de la agencia en buen estado y el usuario se compromete a comunicarlo y reflejarlo en el albarán de entrega.
DEVOLUCIÓN/CAMBIOS
Se reconoce al Cliente el derecho a realizar un cambio en el pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo.
Todos los productos comprados en Grupo Avaitec S.L.U podrán ser cambiados por productos del mismo importe o superior (abonando siempre la diferencia), siempre que el Usuario comunique a Grupo Avaitec S.L.U su intención de cambiar el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días contados desde la fecha de entrega.
Para realizar el cambio, el producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos.
Si el motivo del cambio es imputable a pinganillovip.es (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc) el servicio será gratuito . Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el cliente deberá abonar los gastos de envío de ida y vuelta (envío + seguro) y un 14,5% del total del importe de gastos de gestión.
Para proceder con un cambio, se deben seguir los siguientes pasos:
Una vez confirmes tu devolución, deberás enviar el producto desde una oficina de MRW a la siguiente dirección:
La dirección a la cual deben enviar el artículo es la siguiente:
Destinatario: Grupo Avaitec S.L
Dirección de entrega: OFICINA DE MRW 02647 de Madrid-Barajas
Portes: PAGADOS por el cliente
Forma de envío: E-COMMERCE
Grupo Avaitec S.L.U no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellos cambios que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
La garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. En cuanto a los artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, recuperación de software por este motivo, o la reinstalación del software provocada por el borrado del mismo.
La garantía perderá su valor:
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Grupo Avaitec S.L.U ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.
Se advierte a Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Grupo Avaitec S.L.U
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Grupo Avaitec S.L.U
Grupo Avaitec S.L.U informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.
ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
Los Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios son los únicos responsables ante Grupo Avaitec S.L.U y terceros de:
Grupo Avaitec S.L.U informa que no garantiza:
La información contenida en esta página web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos.
NUESTRA RESPONSABILIDAD
Grupo Avaitec S.L.U no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
Grupo Avaitec S.L.U no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
POLÍTICA DE PRIVACIDAD/PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.pinganillovip.es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones:
Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
Grupo Avaitec S.L.U presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Grupo Avaitec S.L.U ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
Los usuarios tienen a su disposición la dirección de correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente de pinganillovip.es consultas@pinganillovip.es , para cualquier sugerencia o dudan que tengan.
EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Datos de los usuarios
Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Usuario deberá acceder a www.pinganillovip.es, al apartado "Mi Cuenta". Por lo tanto, el Usuario es responsable de la veracidad de los datos y Grupo Avaitec S.L.U no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Usuarios. El Usuario también podrá ejercer su derecho de rectificación, cancelación y oposición de todos sus datos personales proporcionados a Grupo Avaitec S.L.U en el domicilio social de Grupo Avaitec S.L.U, sito en Calle Albalat 7, Gilet (Valencia) o mediante correo electrónico a consultas@pinganillovip.es
UTILIZACIÓN DE COOKIES
Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies, pequeños ficheros de datos. Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por Grupo Avaitec S.L.U pero no almacenan ningún tipo de información personal relativa a los usuarios, la información obtenida es anónima. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones de uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones de uso.
Grupo Avaitec S.L.U podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Grupo Avaitec S.L.U o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Grupo Avaitec S.L.U se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Grupo Avaitec S.L.U recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Usuarios y Usuarios siempre dispondrán de estas condiciones de uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las condiciones de uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del Valencia, en la Comunidad Valenciana.
Opiniones (556)
Fer dice:
servicio rápido,gente amable que te contesta rapidísimo...
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